1. Allgemeines
Willkommen bei der 10point! Das von der 10 point software GmbH (im Folgenden 10point), mit Sitz im Schwalbenweg 9, 89160 Berlin, betriebene Angebot ist unter der Internet-Domain 10point-software.com abrufbar. Es handelt sich dabei um eine Online-Lernplattform mit Online-Fortbildungen im E-Learning-Format für diverse Berufsgruppen (im Folgenden Online-Seminare genannt). Website und Plattform sind über stationäre und mobile Internet-Browser aufruf- und nutzbar. Das Angebot von 10point ist überwiegend kostenpflichtig und eindeutig als solches gekennzeichnet .
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die gesamte Geschäftsverbindung zwischen 10 point und dem Anmelder (Nutzer). Sie gelten gleichermaßen für kostenlose und kostenpflichtige Angebote. Die AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen Version. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter dem Link AGB auf der Website jederzeit aufrufbar.
2. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und stellen den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen als Nutzer sowie 10point zur Nutzung der Online-Lernplattform und den darin enthaltenen kostenlosen sowie gebührenpflichtigen Angeboten und Dienstleistungen dar. Abweichende Vertragsbedingungen des Nutzers gelten nur, wenn sie von 10point schriftlich bestätigt wurden.
10point stellt Ihren Kunden Online-Seminare zu fortbildungsrelevanten Themen im Bereich SAP-Entwicklung zur Verfügung. Dabei behält 10point sich das Recht vor, jederzeit Aktualisierungen, Änderungen oder Korrekturen der bereitgestellten Inhalte vorzunehmen.
3. Registrierung und Vertragsschluss
Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren. Der Nutzer verpflichtet sich, die für die Registrierung vorgesehenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Mögliche Änderungen sind 10point unverzüglich mitzuteilen. Pseudonyme können nicht verwendet werden.
Es handelt sich um einen personengebundenen Zugang. Die Nutzung der Online-Lernplattform ist auf diesen Nutzer und auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt. Der Nutzer darf das Passwort für seinen Zugang und somit die Möglichkeit, Online-Seminare auf 10point zu absolvieren, nicht an Dritte, auch nicht an Familienangehörige oder Kollegen, weitergeben. Gibt es Anhaltspunkte dafür, dass sich Dritte unberechtigt Zugang verschafft haben, ist 10point unverzüglich davon in Kenntnis zu setzten und das Passwort durch das Mitglied zu ändern.
Die Registrierung auf 10point-software.com und die Wahl eines Leistungspakets stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages über die Nutzung der Online-Seminare von 10point dar. Indem der Nutzer das Registrierungsformular ausfüllt, die AGB von 10point akzeptiert und auf den Button “ Kaufen“ klickt, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Nutzer den Bestellprozess abbrechen. Der Vertrag zwischen 10point und dem Nutzer kommt zustande, wenn 10point die Annahme per E-Mail bestätigt. Die Online-Seminare werden unter Vorbehalt sofort freigeschaltet. Nutzer können so direkt ohne zeitliche Verzögerung ein Online-Seminar absolvieren. Im Falle der Bestellung eines kostenlosen Testseminars ist die Auswahl eines Online-Seminars möglich. 10point behält es sich vor, das Angebot des Nutzers ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Für die Nutzung der Lernplattform ist ein Rechner mit Internetzugang und einem aktuellen Internet-Browser sowie Adobe zur fehlerfreien Darstellung insbesondere eingestellter Videos benötigt. Der Nutzer hat die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Leistungen selbst zu schaffen. Hierfür anfallende Kosten sind vom Nutzer zu tragen.
4. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, den Zugang zu den Online-Seminaren permanent zu ermöglichen. Die jederzeitige Verfügbarkeit wird jedoch ausdrücklich nicht garantiert. Insbesondere kann aus technischen Gründen, etwa wegen erforderlicher Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten, der Zugriff zeitweise beschränkt sein. 10point wird die Nutzer über die Durchführung geplanter Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten und deren Umfang rechtzeitig durch einen Hinweis auf der Online-Lernplattform informieren.
5. Laufzeiten, Preise, Kündigung
5.1 Laufzeit
Der Zugriff auf die freigeschalteten Inhalte ist zeitlich nicht beschränkt.
Gebuchte Trainerstunden können nur nach Absprache auf andere Termine verschoben werden. Änderungswünsche müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin geäußert werden.
5.2 Preise, Preisänderungen und Rabatte
Maßgeblich für die Rechnungsstellung sind die zur Zeit der Bestellung auf der Plattform angegebenen Preise. 10point informiert ihre Kunden über etwaige Preisanpassungen umgehend.
Sollten Sie nicht alle Trainerstunden wie verenbart genutzt haben, verlieren diese auf der Basis des „Use-them-or-lose-them“-Prinzips ihre Gültigkeit und verfallen. Sie erhalten für ungenutzte Trainerstunden keine Rückerstattung.
Umsatzsteuer
Die Preise unserer Kurse enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19%.
5.3 Zahlung
Mit Vertragsschluss ist die Zahlung sofort fällig. Sie haben die Möglichkeit per Banküberweisung zu zahlen.
Auf Wunsch stellen wir Firmen die Zahlung per Rechnung frei. Bitte mailen Sie uns dann die Anzahl der gewünschten Zugänge, die Namen und persönlichen Daten und wir besprechen das weitere Vorgehen persönlich. Bitte beachten Sie, dass ein Zugang zur Plattform und die Freischaltung der Online-Seminare dann einige Tage Zeit in Anspruch nehmen wird.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Mit nachfolgender Widerrufsbelehrung informiert 10point ihre Nutzer über das Bestehen des Widerrufsrechts und die Folgen eines Widerrufs:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses und Freischaltung der Online-Seminare. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf ist zu richten an:
10 point software GmbH
Schwalbenweg 9
89160 Dornstadt
Tel: 0172 8790340
E-Mail: Michael.Wegelin@10point-software.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn 10point die gebuchte Leistung vollständig erbracht hat und wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Erfüllung des Vertrages beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung zu dem Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf die digitalen Inhalte verlieren. (§ 356 Abs. 4 S. 1 BGB).
7. Gewährleistung und Haftung
Die Online-Seminare werden von qualifizierten Dozenten durchgeführt und sorgfältig vorbereitet. Alle Seminare durchlaufen vor Veröffentlichung ein Review durch unabhängige Gutachter. Sollten Inhalte dennoch Mängel aufweisen, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort per Post oder E-Mail an Michael.Wegelin@10point-software.com , damit wir unsere Leistung schnell zu Ihrer Zufriedenheit korrigieren können.
10point haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Aufruhr, Kriegs-und Naturereignisse oder sonstige von ihr nicht zu vertretende Vorkommnisse (zum Beispiel Streik, Aussperrung, Verkehrsstörungen, Verfügungen von hoher Hand im In- oder Ausland) eintreten. Bei Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten haftet 10point – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet 10point nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (die Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf). Im letzteren Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
8. Urheberrechte
Sämtliche Nutzungsrechte an den Inhalten liegen bei 10point. Der Nutzer erhält im Rahmen des Vertrages das einfache, auf die Dauer des Nutzungsvertrages befristete, auf Dritte nicht übertragbare Recht zur Teilnahme an den Online-Seminaren. Eine kommerzielle Weiterverwendung, Vervielfältigung der Inhalte, öffentliche Zugänglichmachung oder anderweitige Nutzung der Materialien, Texte, Bilder, Videos, Audios, Software, etc. ist untersagt bzw. bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von 10point. Für alle Online-Seminare gilt, dass eine Aufzeichnung durch Audio oder Video bzw. durch Screenshots ohne Genehmigung von 10point nicht zulässig ist.
9. Datenschutz
10point behandelt die Daten des Nutzers vertraulich und achtet die einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Alle Informationen zu Thema Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.
10. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Ulm vereinbart. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird.
11. Schlussbestimmungen
Nebenabreden und Vereinbarungen, die von diesen Geschäftsbedingungen abweichen, bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame oder undurchführbare Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.
Stand: 7. Januar 2020